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误区一:品牌营销的归属误区

  品牌归属于谁?这似乎不是一个问题。品牌归属于创建、维护这一品牌的企业,这在法律层面上非常明确。但是,从营销意义上来理解品牌的归属,我们发现曾经的“法律明确”并未达到终极的市场认知,即品牌是消费者的品牌。没有了消费者,品牌的存续意义何在呀?品牌是属于企业的,也是属于消费者的,但归根结底是属于消费者的。很多企业被品牌形式上的法律归属迷住了眼睛,忽视了品牌的营销归属,而这实际上才是品牌的核心所有权所在。

误区二:品牌营销的维护误区

  品牌建设不是一成不变的,而是一个动态的、发展的过程。品牌的成长、壮大就像襁褓中的婴儿一样,需要企业正确的、有力的呵护(维护)。“重利用、轻维护”是目前品牌营销生态的真实写照。既有的品牌维护更多停留在表层上,如对品牌标识的维护等。这很重要,但这并不是品牌维护的全部。品牌的维护包括品牌的形式维护、内涵维护、子品牌与主品牌的关系维护、品牌的健康维护等等方面。很多企业要么是缺乏品牌维护的理念,过多的将营销目光盯在产品、渠道等看得见、摸得着的营销要素上,而仅把品牌营销作为类似于“奇技淫巧”式的手段加以利用,停留在战术层次的品牌理解阶段;要么是“心有余而力不足”,不知如何进行品牌维护。毕竟,这对很多中国企业来说还是一个较为陌生的领域。 

误区三:品牌内涵的认知误区

  品牌是什么?这样一个简单、重要而又基本的问题,在很多中国企业的“品牌认知”中是模糊的、不清晰的。

  品牌的核心内涵是要传递给消费者的核心利益(即品牌究竟要带给消费者什么),是企业针对消费者的市场承诺。消费者为什么要选用A品牌而不是B品牌(在其他约束条件基本相同的前提下)?就是因为A品牌的核心利益更多体现、满足了消费者的需求表征。如“沃尔沃”的品牌内涵是安全,这与那些对安全高度敏感的消费者的利益敏感点相吻合,从而促使消费者在心目中建立起良好的“沃尔沃”品牌认知。而反观国内的很多品牌,核心利益模糊,市场承诺空洞,品牌定位虚置。长期以来,囿于市场环境、企业品牌素养等多种因素的限制,“品牌=商标”、“品牌=产品”、“品牌形象=商品外包装”、“品牌的核心利益=价格”等诸般具有鲜明不成熟品牌认知特征的品牌观成为众多企业开展品牌建设的指南。短视、急功近利、浅薄充斥着许多中国企业的品牌建设过程。不走出品牌认识误区,中国企业的品牌建设就将“暗无天日”。

误区四:品牌营销的说教化误区

  在国内企业开展的品牌推广活动中,我们发现存在严重的说教化倾向(如很多以“师者面目”出现的品牌广告,类似于“你应该……”)。这种“说教化”突出表现为品牌推广的内容空洞、吸引力弱,缺乏鲜明的品牌特色,只是强行进行狂轰滥炸般的单向信息传递。以国内某移动通信运营商在高校中推广主要针对学生消费群体的子品牌“校园行”为例。该品牌究竟要给学生用户带来何种核心利益?笔者在与该运营商的一次座谈中曾经提出这一问题,对方无从做答。因为他们根本就没有考虑过这个问题,甚至根本就没有将学生作为真正的用户群体来认真对待,当然也就没有对其进行细致的用户分析,品牌推广的有效针对性根本就无从谈起。这直接导致其在品牌推广活动中只能是围绕资费进行空洞、乏味的价格诉求,向消费者强行进行重复的价格信息说教。一时间,仿佛人气大增。但在竞争对手推出更具价格优势的竞争产品时,用户“另嫁他人”就是再自然不过的了。因为,它抓住了用户的人,却没有抓住用户的“心”。


误区五:品牌营销的封闭化误区

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